世紀90年代以來,中國戶外廣告高速發(fā)展,但從總體來看,基本上處于相對簡單的競爭階段,瓜分資源、搶占市場,以轟轟烈烈的圈地運動為主,對戶外廣告的專業(yè)研究遠遠落后于其他媒體。戶外廣告由于有自身的媒介特性,有自己的傳播特點,它的受眾范圍大,效果評估與監(jiān)測一直是戶外媒體業(yè)的弱點和難點。近年來,國內(nèi)戶外廣告業(yè)界與理論界也逐漸重視受眾研究。2004年3月起,北京大學現(xiàn)代廣告研究所在日本吉田秀雄基金會的支持下,進行了全國性大型戶外廣告受眾調(diào)查。
本次問卷調(diào)查涉及北京、上海、廣州、西安、成都、沈陽、武漢七個城市的1200個樣本;在北京、沈陽、成都
選擇強力消費群體,進行了三場座談會。這次調(diào)查,在戶外廣告的受眾研究方面,取得了很多有重要意義的結果。戶外廣告受眾的生活形態(tài)及戶外廣告接觸習慣
一、受眾日常生活的三分之一是在戶外度過
數(shù)據(jù)顯示,調(diào)查對象每天用于戶外的時間為5.06小時。這是個驚人的數(shù)字,也就是說如果除去睡眠的時間(按8小時計),每天大約有1/3時間都在戶外度過,戶外生活的時間,從某種程度上講,就是與戶外媒體可能接觸的時間,這超出了與電視等其他媒體可能接觸的時間。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人際交往的頻繁,人們更多地走出家門,將時間用在戶外。另一方面,隨著城市版圖的擴大,加之交通堵塞,人們花在交通上面的時間和費用更多了。這個趨勢對于戶外廣告的發(fā)展可謂天賜良機,戶外廣告逐漸成為新興的大眾媒體,正如Asiaposter(亞洲戶外)公司的CEO史默伍德說的:“戶外廣告才是真正的大眾媒體。不是所有人都看電視、讀報紙或者上網(wǎng),但是任何人只要離開家,就會看到戶外廣告!
另外,調(diào)查發(fā)現(xiàn),30~39歲年齡段群體在戶外的時間最長,而且男性調(diào)查對象平均每天在戶外活動的時間比女性調(diào)查對象長半個小時左右。這一年齡段的人正是年富力強,無論是社會角色還是消費角色,他們都是主角,更多的社會活動與交往需要使得他們在戶外的時間最長;而他們恰恰是強力消費群體,是單位的中流砥柱和家庭核心,他們有一定的財富積累,有一定的消費能力和比較成熟的消費理念,是很多市場和產(chǎn)品的目標群體與必爭對象。戶外廣告對于這一人群顯然很有傳播優(yōu)勢,可以利用這一點更有目的地傳播產(chǎn)品和企業(yè)信息。
按城市比較看,廣州、西安、武漢的調(diào)查對象平均每天在戶外活動的時間最長,均超過6個小時。這和各個城市的生活形態(tài)有關。中國地域范圍大,各個城市由于氣候、地理位置、風俗、工作方式、生活節(jié)奏等韻差異性,人們的生活習慣也有很大的區(qū)別,加之經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,使得人們戶外活動的時間不盡相同。成都最低,戶外活動時間不到4個小時,廣州最高,超過了6個小時,差別還是較大的,這為戶外廣告投放的城市選擇提供了重要依據(jù),尤其是全國性的品牌,在哪個城市選用哪種媒體更有效?如何在不同的城市進行戶外廣告的投放?應當參考這個城市人群戶外活動的時間。
二、公交車是受眾首選交通工具
人們出行,要選擇交通工具。中國曾經(jīng)是個自行車大國,但是在現(xiàn)今越來越
大的城市里面,依靠步行和自行車顯然已經(jīng)不夠,由于私家車在中國大多數(shù)城市還只是人們的夢想,每天乘出租車也不是工薪階層能夠承受的,地鐵則僅僅是北京、上海、廣州等特大城市才有,所以各個城市都在大力發(fā)展公共交通系統(tǒng)。調(diào)查顯示,有接近70%的人最經(jīng)常使用的交通工具是“公交車”。越來越多的公交線路,越來越多的車次,給人們的戶外生活帶來便捷,也使人們和公共交通系統(tǒng)的聯(lián)系越來越緊密,為公交車和候車亭廣告的受眾高“收視率”創(chuàng)造了條件。而且在短時期內(nèi),國內(nèi)的交通工具使用分布狀況也不會有太大的改變,私家車的普及在北京、上海這樣的城市也還要數(shù)年,更何況,中國龐大的人口數(shù)目也不允許普及私家車,修建地鐵的龐大工程也不是一般城市所能做到的。
以不同城市來看,略有差異。在北京,排在前三位的交通方式依次是公交車、步行、地鐵,在上海和廣州,地鐵使用率稍高,前三位依次是公交車、地鐵、步行。北京的城市面積比較大,地鐵線相對少,隨著北京更多地鐵線路的建設和開通,想必會和上海、廣州一樣,地鐵使用率還有很大的上升空間。沒有地鐵的城市,排在前三位的出行方式都是公交車、自行車和步行,值得一提的是在成都,自行車排在第一位。
三、從接觸頻度看,戶外廣告已成為第三大廣告媒體
就接觸的頻繁度而言,戶外廣告居于第三位,接近60%的人選擇了此項。調(diào)查對象接觸得最為頻繁的仍是電視廣告,有92%選擇率:此外,還有超過70%的調(diào)查對象表示經(jīng)常接觸報紙廣告。在座談會上,受眾也都表示電視是最常接觸的媒體,戶外廣告只要一出門就能看到,也常接觸。
電視作為較為傳統(tǒng)的媒體,其傳播地位還是高高在上。生活節(jié)奏加快,閱讀習慣的改變,使人們更傾向于接受易得的、易理解的、可視化的信息,作為傳統(tǒng)四大媒體的廣播和雜志,在這點上遜于電視和報紙,所以他們的接觸度被戶外媒體趕超。人們戶外活動的時間不斷增加了,戶外廣告已成為填補人們“視覺饑渴”的“風景”。值得注意的是,網(wǎng)絡作為新興媒體,其地位和作用越來越重要,已經(jīng)掀起一場媒介革命,傳播和接受的互動性使受眾擁有前所未有的主動性,因而網(wǎng)絡作為廣告媒體擁有極強的優(yōu)勢,很有可能成為戶外廣告未來強勁的對手之一。但是戶外廣告可以說是一年365天,一天24小時都暴露在受眾面前,受眾戶外活動時間的增加,使戶外廣告?zhèn)鞑サ念l率加大。也許某一天,人們走在戶外,不是看街景,而是只低頭看著手中的“電視”或網(wǎng)絡瀏覽器,恐怕那一天才是戶外廣告的末日。
不同年齡段群體中,經(jīng)常接觸戶外廣告的人的比例分布比較均衡,均在60%左右,其中50歲及以上群體和30—39歲群體中,比例比另外兩個年齡群體略高。這和他們的戶外活動時間是相對應的,30—39歲年齡段群體在前面已經(jīng)做過分析,而50歲及以上群體則可能是因為退休、沒有家庭負擔而增加了戶外活動時間,多以休閑為主。
個人經(jīng)濟狀況對于戶外廣告的接觸有沒有影響呢?收入增加,意味著休閑時間相應增多,社交需要相應增加,個人的戶外活動也相應增大,事實上調(diào)查結果也顯示,隨著個人月收入的上升,經(jīng)常接觸戶外廣告的人的比例有上升的趨勢;個人月收入在4000~4999元的群體,經(jīng)常接觸戶外廣告的比例最高。或許這是一個臨界點,收入再高的人則會有更多的工作壓力和新的生活方式,而戶外時間則減少了。
四、戶外媒體的黃金時間是周末和上下班時間
電視有黃金時間,24小時暴露的戶外媒體是不是每時每刻都有效呢?我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)的調(diào)查對象都是在“逛街時”或者“上下班(或上下學)途中”接觸到戶外廣告的。座談會的被調(diào)查者也表示,接觸戶外廣告多是在上下班的時候,逛街的時候,等車的時候,還有高速路上的時候,尤其很多人提到會利用等紅綠燈、等車時的空閑時間來看廣告。那么,在什么時候逛街最關注戶外廣告呢?實力傳播的有關調(diào)研發(fā)現(xiàn),周末和工作口外出的情況有所不同,周一到周五上班、上學、購物,81%的人每天是有固定路線的,而周末逛街、訪友,外出的目的和心情不一樣,與戶外媒體的關系也會不同,所以可以發(fā)現(xiàn)一個受眾戶外活動對戶外媒體意義重大的規(guī)律,就是戶外媒體的黃金時間是周末。綜合起來可以發(fā)現(xiàn),戶外媒體的黃金時間是周末和上下班時間。
這樣看來,戶外媒體也有自己的黃金時段,而且恰恰可以有效彌補電視等媒體無效的時段,說明了戶外媒體在媒體組合中的意義和地位,它能配合其他媒體制造廣告的“立體聲”效果。其次,對于戶外廣告的發(fā)布地段選擇和品牌選擇也有指導意義。
五、商業(yè)區(qū)仍是黃金地段,交通媒體潛力大
調(diào)查對象最經(jīng)常接觸戶外廣告的地點是“繁華商業(yè)區(qū)”,有85%的人在這里接觸到戶外廣告;其次是“街道兩旁”和“交通工具上”,大約有60%左右的人在這里接觸到戶外廣告;有超過50%的人在”候車亭”接觸到戶外廣告;30~40%的人在“住宅區(qū)”、“電話亭”和“地鐵站”接觸到戶外廣告;20—30%的調(diào)查對象在“火車站、機場”和“工作的地方”接觸到戶外廣告;20%的人在“高速公路上”接觸到戶外廣告。
顯然這和上面的受眾戶外媒體接觸時間密切相關,并且結果一致。位置一直是戶外廣告的生命線,從廣告發(fā)布者的角度講,戶外廣告的價值主要在于人流量,現(xiàn)在從受眾行為方面也可以證實的確是這樣,因為逛街時是受眾接觸戶外媒體的黃金時間。那么除了商業(yè)區(qū),人們對交通工具和候車亭廣告的接觸也很多,而且隨著出行時間和頻率的增加,勢必還有上升的趨勢。
但是在座談會中發(fā)現(xiàn),受眾對非商業(yè)區(qū)的廣告比商業(yè)區(qū)的廣告印象深,因為商業(yè)區(qū)的廣告數(shù)量較多,“噪音”就相對較大,同時,像機場和高速公路戶外廣告雖然接觸少,但這批消費者是數(shù)量有限的高端人群,有獨特的價值,是高端品牌追逐的對象。所以,雖然點位的選擇十分重要,但是如何使得高額投入能產(chǎn)生高倍效果?是不是無論什么產(chǎn)品都要搶占商業(yè)區(qū)?非商業(yè)區(qū)的低投入是否能創(chuàng)造高效果?這些問題仍然值得探討,而且需要有更先進的效果測評方法的配合才能解決。
六、車身廣告是受眾接觸最多的廣告類型
在所列舉的戶外廣告類型中,接觸過“車身廣告”的調(diào)查對象的比例最高,達到了總體的83%,這是和受眾選用的交通工具、接觸廣告的地點密切相關的,由于經(jīng)常使用公交車,所以車身廣告接觸最多在意料之中。
接觸過“霓虹燈廣告牌”、“燈箱廣告”和“候車亭廣告”的調(diào)查對象的比例也比較高,超過了70%。霓虹燈廣告和燈箱廣告已經(jīng)歷史較長了,而候車亭廣告也是和交通相關的,因此接觸很多。此外,接觸過“射燈廣告牌”、“墻體廣告”、“電子屏”和“人行道廣告牌”的調(diào)查對象的比例也不低,超過了60%。這些都是比較常見的戶外廣告類型!皺C場和火車站廣告”、“路標廣告”、“充氣造型廣告”、“場地廣告”、“單立柱”接觸都超過了50%,“地鐵廣告”超過了40%。調(diào)查對象中,接觸過“三面翻”的人的比例最低,僅為總體的33%。三面翻因為成本較高,容易出故障等原因,在應用中比較少,也是接觸少的原因之一。